Contact

Heb je een klacht?

We hopen natuurlijk steeds dat al onze klanten 100% tevreden zijn.  Als je toch klachten zou hebben over onze goederen, kan je ons contacteren via info@repairstoregenk.be. We doen er alles aan om jouw klacht binnen de 7 dagen te behandelen.

Loopt er toch eens iets niet zoals gepland en geraken we er samen niet uit, dan kan je altijd beroep doen op het ODR-platform (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie. Zij zullen dan optreden als tussenpersoon zodat we alsnog samen tot een goede oplossing kunnen komen. Meer informatie hierover vind je op http://ec.europa.eu/odr 

Je kan ook terecht bij de Consumentenombudsdienst. De consumentenombudsdienst is een autonome openbare dienst die functioneert als uniek loket bij geschillen tussen consument en onderneming. Meer informatie vind je op www.consumentenombudsdienst.be.